Juridisch · zonder kleine lettertjes-gevoel

Algemene voorwaarden, helder uitgelegd.

Twaalf artikelen, en bij elk artikel vatten we in mensentaal samen wat het voor jou betekent. Zo weet je altijd waar je aan toe bent, zonder juridisch woordenboek.

Laatst bijgewerkt: 23 oktober 2026Leestijd: ± 6 minuten12 artikelen
In het kort
✓
100% echte merkproductenAlles wat we verkopen is het officiële product van het merk, ingekocht bij erkende Europese groothandels. Dezelfde verzegelde verpakking als in de winkel.
€
Prijzen incl. 21% btwAlle prijzen zijn in euro, inclusief 21% btw. Wat je ziet, is wat je betaalt.
↩
14 dagen bedenktijdVerkeerd besteld? Ongeopende producten met intacte verzegeling stuur je binnen 14 dagen terug en je krijgt je geld terug.
→
Gratis levering in België en de EUVóór 12u besteld, dezelfde werkdag verstuurd. België: in 3 à 5 werkdagen in je brievenbus. Andere EU-landen: 5 à 10 werkdagen. Altijd gratis.
🛡
Klacht? Binnen 5 werkdagen behandeldEén mailtje volstaat. Verkeerd of beschadigd geleverd? Dat lossen we gratis op, bij twijfel in jouw voordeel.
🇧🇪
Belgisch recht, Belgische rechtbankGoedkoopverzenden BV uit Herzele. Geschillen vallen onder Belgisch recht, al lossen we het liever gewoon samen op.

Deze samenvatting is een leeshulp. De volledige artikelen hieronder zijn juridisch bindend.

1Identiteit van de verkoper

De website goedkopecosmetica.be is eigendom van en wordt uitgebaat door Goedkoopverzenden BV.

Bedrijfsnaam
Goedkoopverzenden BV
Ondernemingsnummer
BE 1021.672.591 (btw-plichtig)
Adres
Provincieweg 360, 9550 Herzele, België
Contact
arnejmalfait@gmail.com · +32 (0)473 39 95 89

Door het plaatsen van een bestelling op deze website verklaar je je uitdrukkelijk akkoord met deze algemene voorwaarden. Afwijkingen gelden enkel als we ze schriftelijk bevestigen.

In mensentaal: dit zijn wij, een geregistreerd Belgisch bedrijf met een echt adres en een echt telefoonnummer. Bestel je bij ons, dan gelden deze afspraken.

2Onafhankelijke verdeler, echte merkproducten

Goedkoopverzenden BV is een onafhankelijke webshop en is geen officiële merkwinkel van Maybelline, L'Oréal Paris, Gillette, CeraVe of enig ander merk dat wij aanbieden. Wij kopen originele merkproducten in bij erkende Europese groothandels en distributeurs en verkopen die door aan particulieren en bedrijven.

Alle aangeboden producten zijn originele producten van het vermelde merk, in de originele, verzegelde verpakking van de fabrikant en voorzien van de etikettering die de Europese cosmeticaverordening voorschrijft. De merknamen en logo's op deze website zijn eigendom van hun respectieve merkhouders en worden uitsluitend gebruikt om de producten te beschrijven die wij aanbieden.

In mensentaal: we zijn geen fabrikant en doen ook niet alsof. We kopen echte merkcosmetica in grote hoeveelheden en verkopen ze goedkoper door, omdat we slim inkopen en slim verzenden. Daarom werkt dit.

3Aanbod en producten

Wij verkopen cosmetica en verzorgingsproducten van A-merken: make-up, skincare, scheermesjes en scheerproducten, nagel- en haarproducten en aanverwante artikelen voor particulier en professioneel gebruik. Elk aanbod bevat voldoende informatie zodat duidelijk is welke rechten en verplichtingen aan de aanvaarding ervan verbonden zijn: merk, product, tint of variant, inhoud of aantal per verpakking en prijs.

Productfoto's zijn zo waarheidsgetrouw mogelijk, maar de fabrikant kan de verpakking wijzigen en tinten kunnen op een scherm licht afwijken van de werkelijkheid; je ontvangt altijd het vermelde merk, product, tint en aantal. Elk product draagt een houdbaarheidsdatum of een symbool met de houdbaarheid na opening; wij leveren enkel producten waarvan die datum nog ruim in de toekomst ligt. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de verkoper niet.

In mensentaal: wat op de productpagina staat (merk, product, tint, aantal), is wat je krijgt. Een tint kan er op je scherm net iets anders uitzien dan in het echt, daar kunnen we helaas niets aan doen. Staat er ergens per ongeluk €0,01 in plaats van €10? Dan mogen we die fout rechtzetten, en mag jij kosteloos annuleren.

4Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn in euro (€) en inclusief 21% btw. Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór je de bestelling afrondt. Standaardlevering is altijd gratis, in België en in alle andere EU-landen.

Een doorgestreepte "winkelprijs" is een indicatie van de gangbare prijs van hetzelfde product in de fysieke handel en dient enkel ter vergelijking. Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen. De prijs die geldt op het moment van je bestelling, is de prijs die van toepassing is.

In mensentaal: de prijs in je winkelmandje is de eindprijs, btw inbegrepen. Passen wij morgen onze prijzen aan, dan verandert er niets aan jouw bestelling van vandaag.

5Bestelling en overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bestelling plaatst en van ons een bevestigingsmail ontvangt. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren bij gegronde redenen, zoals een onvolledig leveringsadres, een vermoeden van misbruik of fraude, of wanneer een product niet meer leverbaar is. In dat laatste geval betalen we al betaalde bedragen volledig terug.

In mensentaal: bevestigingsmail ontvangen? Dan is je bestelling rond en gaan wij aan de slag. Is iets net uitverkocht, dan hoor je dat van ons en krijg je je geld terug.

6Betaling

Betaling gebeurt via de op de website aangeboden betaalmethoden, waaronder Bancontact, Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay en iDEAL. Zakelijke klanten kunnen na overleg ook op factuur betalen. De bestelling wordt verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.

In mensentaal: betaal zoals je gewend bent. Salon, winkel, school of bedrijf met groter volume? Mail ons voor betaling op factuur.

7Levering

Bestellingen die op een werkdag vóór 12:00 uur zijn geplaatst en betaald, worden dezelfde werkdag verzonden; latere bestellingen de eerstvolgende werkdag. Wij verzenden via bpost. Je kiest bij het afrekenen tussen:

  • Gratis standaardlevering: als brievenbuszending, levertermijn 3 tot 5 werkdagen na verzending in België en 5 tot 10 werkdagen naar de andere EU-landen.
  • Spoedlevering met track & trace (€10, enkel in België): prioritaire zending, levertermijn 1 tot 2 werkdagen na verzending.

Levertermijnen zijn indicatief. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder. Wij leveren in België en in alle andere lidstaten van de Europese Unie; standaardlevering is overal gratis, spoedlevering is enkel mogelijk binnen België. Het risico op verlies of beschadiging gaat op jou over op het moment van levering.

In mensentaal: reken in België op ongeveer een week tussen bestellen en je brievenbus, helemaal gratis. Woon je in een ander EU-land, dan is het ook gratis en duurt het 5 à 10 werkdagen. Haast in België? Kies spoedlevering, dan heb je je producten in 1 à 2 werkdagen en kun je je zending volgen.

8Herroepingsrecht

Conform de Europese wetgeving inzake verkoop op afstand beschik je als consument over een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen na ontvangst van de goederen, zonder opgave van reden.

Om dit recht uit te oefenen stel je ons schriftelijk op de hoogte via arnejmalfait@gmail.com of via de contactpagina. De goederen moeten in originele, ongeopende en onbeschadigde verpakking worden teruggestuurd binnen 14 dagen na je melding. De kosten voor het terugzenden zijn voor rekening van de klant.

Opgelet: cosmetica, scheermesjes en andere verzorgingsproducten zijn verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne niet opnieuw verkocht kunnen worden zodra de verzegeling verbroken is. Producten waarvan de verzegeling na levering verbroken is, komen daarom niet in aanmerking voor herroeping (art. VI.53, 5° Wetboek van economisch recht).

Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen, via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke betaling. De volledige regeling en het modelformulier vind je in ons retourbeleid.

In mensentaal: verkeerd besteld of bedacht je je? Mailtje sturen, ongeopende verpakking terugsturen, geld terug. Alleen producten waarvan de verzegeling verbroken is, kunnen we niet terugnemen: die mogen we om hygiënische redenen niet opnieuw verkopen.

9Garantie en klachten

Als consument heb je recht op de wettelijke garantie van twee jaar voor gebreken die bij levering al bestonden. Cosmetica zijn verbruiksgoederen: normale slijtage door gebruik, het verstrijken van de houdbaarheid na opening of een verkeerde bewaring na levering vallen niet onder garantie. Bewaar je bestelbevestiging als aankoopbewijs.

Wij besteden de grootste zorg aan de kwaliteit van onze producten en de correctheid van je bestelling. Heb je desondanks een klacht, neem dan zo snel mogelijk contact op via arnejmalfait@gmail.com, bij voorkeur met een foto van het probleem. Wij behandelen je klacht binnen 5 werkdagen. Ontving je een verkeerd of beschadigd product, dan sturen wij het juiste product of betalen wij terug; de eventuele retourkosten zijn dan voor ons.

In mensentaal: twee jaar garantie op een echt gebrek, zoals een mascara die uit de verpakking komt en meteen uitgedroogd is of een pompje dat niet werkt. Stuur bij een probleem meteen een foto mee, dan lossen we het meestal dezelfde dag nog op.

10Veilig gebruik en productregelgeving

Volg altijd de gebruiksaanwijzing en de waarschuwingen op de verpakking van de fabrikant. Doe bij wimper- en wenkbrauwverf, haarkleuring en ontharingsproducten vooraf de allergietest die het merk voorschrijft. Vermijd contact met de ogen waar de fabrikant dat aangeeft, gebruik producten niet na de vermelde houdbaarheid na opening en bewaar ze buiten het bereik van kinderen. Scheermesjes zijn scherp: bewaar ze in de verpakking en houd ze weg van kinderen. Stop bij huidirritatie meteen met het gebruik en raadpleeg bij aanhoudende klachten een apotheker of dermatoloog.

Alle cosmetische producten die wij aanbieden, vallen onder de Europese cosmeticaverordening (EG) nr. 1223/2009: ze zijn aangemeld bij de Europese Commissie, dragen de naam van een verantwoordelijke persoon in de EU en de verplichte etikettering (ingrediëntenlijst, houdbaarheid, waarschuwingen). Wij kopen uitsluitend in bij erkende Europese groothandels, zodat die garanties behouden blijven. Meer op veilig & origineel.

In mensentaal: lees het etiket, doe de allergietest bij verf en gebruik niets dat over datum is. Alles wat we verkopen, is volgens de Europese regels op de markt gebracht, en met huidklachten ga je naar de apotheker, niet naar ons.

11Intellectuele eigendom en aansprakelijkheid

Alle inhoud op deze website (teksten, afbeeldingen, gidsen, ontwerpen) is beschermd door intellectuele eigendomsrechten en behoort toe aan Goedkoopverzenden BV of rechthoudende derden. Gebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is niet toegestaan. Merknamen en logo's van fabrikanten zijn eigendom van hun respectieve merkhouders.

De informatie op deze website, inclusief onze gidsen, is van algemene aard en is geen medisch of dermatologisch advies. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betrokken bestelling, behoudens in geval van opzet of grove nalatigheid en onverminderd dwingende wettelijke bepalingen. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik van producten, het overslaan van een voorgeschreven allergietest of het negeren van de aanwijzingen van de fabrikant.

In mensentaal: onze teksten en beelden zijn van ons, even vragen voor je iets overneemt. We doen ons uiterste best, maar voor schade buiten onze controle kunnen we niet opdraaien, tenzij wij echt een fout maakten. Dan staan we ervoor.

12Geschillen en toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Belgische recht van toepassing. In geval van een geschil zijn de rechtbanken van het arrondissement Oost-Vlaanderen bevoegd, onverminderd de dwingende regels van consumentenbescherming.

Op alle overeenkomsten is het Belgische recht van toepassing, onverminderd de dwingende regels van consumentenbescherming van het land waar je als consument je gewone verblijfplaats hebt. In geval van een geschil zijn de rechtbanken van het arrondissement Oost-Vlaanderen bevoegd, onverminderd de dwingende regels van consumentenbescherming.

In mensentaal: we zijn Belgisch, dus gelden de Belgische regels. Maar eerlijk: in de praktijk lossen we alles op met een mailtje, en daar gaan we altijd eerst voor.
Vraag over deze voorwaarden?Eén berichtje volstaat. Je krijgt antwoord van een echt mens, op werkdagen binnen 24 uur.
Neem contact op